Mountain Developer

Mit System zum Erfolg! - Auftragsspezifische Kundenforschung im Zeitalter der Digitalisierung.

Mit dem Mountain Developer erhalten Sie das Feedback Ihrer Gäste in Echtzeit. Wir unterstützen mit diesem Tool alle Formen der Befragung und mit Benchmarks schaffen wir einen Vergleich zu den Besten in Ihrer Branche. Über 50% der Best Ski Resorts sowie Tourismusverbände, Skischulen, Sportgeschäfte und Gastronomie Betriebe setzen dieses Tool bereits erfolgreich ein. Speziell der Einsatz des Moduls Markenbild unterstützt den Markenentwicklungsprozess vieler bekannter Gebiete im gesamten Alpenraum.

Die Inhalte der Befragung werden individuell mit Ihnen abgestimmt. Zur Datenerhebung setzen wir drei verschiedene Umfragemethoden ein: On Mountain (Papierfragebogen), Online sowie Mobile. Die Channels werden an Ihre CI/CD angepasst und können Ihren Wünschen entsprechend kombiniert werden.

Der innovative Aufbau unserer Online Channels maximiert die User Experience. Dies erhöht die Aussagekraft der Daten welche für Ihre strategische Fragestellungen erhoben werden. Zudem profitieren Sie von interaktivem Content für Ihre Digitalen Marketing Kanäle wie Facebook, Instagram, Newsletter, etc.

Der Mountain Developer kann auch in Ihre bestehenden Apps integriert werden. Hierfür sind keine komplexen Modifikationen nötig. Er ist für alle Endgeräte optimiert und wird konstant an neue Standards angepasst. Alle erhobenen Daten stehen in Echtzeit im Dashboard zur Verfügung

Einsatzgebiete

Wie die Module des Mountain Developers sind auch dessen Einsatzgebiete äußerst vielseitig. Nach vielen Jahren im Einsatz können wir auf zahlreiche erfolgreiche Projekte in den untenstehnden Bereichen zurückblicken.

Bergbahn

Tourismusverband

Skischule

Rent & Service

Gastronomie

Erhebungsmethoden

Alle Channels werden an Ihre CI angepasst und können Ihren Wünschen entsprechend kombiniert werden.

Mobirise

On Mountain

- Höchste Aussagekraft der erhobenen Daten
- direkte Befragung mit Papier-fragebogen vor Ort
- manuelle Erfassung der Fragebögen
- Darstellung der Daten nach Eingabe im Dashboard 

Mobirise

Online

- Optimiert für alle Endgeräte (Desktop, Tablet, Mobile)
- Tracking der einzelnen Marketing-Kanäle
- Einfache Integration über unterschiedliche Links
- Darstellung der Daten in Echtzeit im Dashboard 

Mobirise

Mobile

- Einfache Integration in alle bestehenden Apps
- Zusätzlicher Content und Kontaktpunkt zu Ihren Gästen
- Darstellung der Daten in Echtzeit im Dashboard
- über die App können Gäste zusätzlich Bilder uploaden 

Conversion?- Bei Multi-Channel Nutzung messen wir die Conversion-Rate der unterschiedlichen Kanäle wie zum Beispiel: Facebook, Instagram, Newsletter, Homepage etc.

Module

Entsprechend Ihrer Ausgangssituation erstellen wir Ihren individuellen Mountain Developer.

Zufriedenheit

Individuelle Fragen

Weiterempfehlung
(Net Promoter Score)

Loyalität

Markenbild
gestützt/ungestützt

Nutzungsgrad & Bekanntheit von Touchpoints/Services

Auswahlkriterien
Wichtigkeit

Entwicklung neuer Produkte/Services
(Kano Methode)

Preis Sensitivität
(Conjoint Analyse)

Ideen und
Verbesserungsvorschläge

Online Dashboard

Alle Ergebnisse sind jederzeit im Dashboard einsehbar. Die Angabe von Best- und Durchschnittswerten ermöglicht ein Benchmarking und die Orientierung an den Besten der Branche.

Sehr gerne klären wir in einem persönlichen, unverbindlichen Gespräch offene Fragen und erstellen ein individuelles Angebot.

Schicken Sie uns eine Nachricht!

Mobirise

contact

Industriering 591
FL- 9491 Ruggell

+43 (0) 660 665 52 13

© Copyright - Mountain Management Consulting 2019 - Alle Rechte Vorbehalten. 

Datenschutz Impressum