Spielerisch werden Ihre Mitarbeiter in folgenden Bereichen geschult.
Luca“ ist ein speziell für Mitarbeiter der Bergbahnen entwickeltes digital learning program welches in den letzten Jahren systematisch aufgebaut wurde. Von den ersten Grundüberlegungen abgestimmt auf die Besonderheiten unserer Branche, wie z.B. Saisons Mitarbeiter, Outdoor Arbeitsplätze, Mitarbeiter mit und ohne Gästekontakt, etc.
Spielerisches Lernen in kleinen „Häppchen“ entspricht dem Trend der Zeit. In einem Pilotprojekt mit der UNI St.Gallen (Leitung Prof. Andrea Back) wurden die erfolgreichsten Anbieter im Bereich des e-Learning mit Fokus auf den Bereich „gamification“ analysiert und in unsere Überlegungen miteinbezogen.
Um maximale Lernerfolge erzielen zu können wurden unsere Ideen & Vorlagen im didaktischen Bereich mit der Firma „Click & Learn“, einem renommierten Anbieter im Bereich e Learning, aufbereitet. Mountain Management zeichnet als Branchenkenner und Innovationstreiber für den Content verantwortlich. Ausgewählte Beiträge von Experten ergänzen bestimmte Themen Bereiche.
Aus der Pilotphase (mit 2 Bergbahn-Unternehmen) im
Winter 21 / 22 konnten noch einige recht interessante und wichtige Erkenntnisse gewonnen werden, welche wir für den heurigen „rollout“ entsprechend berücksichtigt haben. Eine gezielte, unterstützte Einführung durch GL / Betriebsleitung / HR ist z.B. ein ganz wesentlicher Aspekt den es zu berücksichtigen gilt.
Für jedes Thema werden „Nuggets“ bestehend aus Lernvideos
von 2-3 Minuten inkl. Quiz bzw. „gaming-part“ aufbereitet. Diese werden nach Abteilung/Struktur der Organisation über die Saison hinweg, in wöchentlichen Abständen an die Mitarbeiter übermittelt. Durch den speziellen Aufbau des Programms wird jeder Mitarbeiter angesprochen!
In Summe werden ca. 20 „Nuggets“ ausgespielt. Das „spielerische Lernen“ wird durch ein „gamification-tool“ unterstützt. Geplant sind
in diesem Bereich z.b. interne Wettkämpfe, Leaderboards, ein
Reward System, etc. Im Gegensatz zu einem einmaligen
Training werden so über die ganze Saison positive Impulse
gesetzt!
Vertiefende Themen werden in einer zusätzlich eingerichteten
„Mediathek“ zur Verfügung gestellt. Nach dem Motto „der Köder
muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler!“ werden die
Mitarbeiter aktiv in die Themenwahl und Programm-entwicklung
miteingebunden.
Der Zugang zur Trainingsreihe kann über die Mountain
e-Academy Plattform oder bereits integrierte LMS Systeme
erfolgen.
peziell für Bergbahnmitarbeiter
entwickelte „digital learning program“
LEICHT LERNEN MIT „LUCA“
LEICHT LERNEN MIT „LUCA“
LEICHT LERNEN MIT „LUCA“
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten
(auch Sprachen!)
Um die Zugehörigkeit zur eigenen Unternehmung zu stärken
sind folgende Anpassungen vorgesehen:
✓ Intro mit Geschäftsleitung
✓ Vision/Positionierung/Ziele des Unternehmens
✓ 2-3 Bilder diverser „Orientierungspunkte“ z.B. neue Bahn,
Talstation, Outfit der Mitarbeiter, etc.
✓ Logo Integration
✓ Andere Produkte die man hervorheben möchte
Für spezielle Themenbereiche (z.B. Verstärkung eines
Themas, Erklärung neuer Produkte und Dienstleistungen, etc.)
bieten wir die Möglichkeit Content individuell aufzubereiten.
Auch bereits bestehende Videos können integriert werden. Wir
versuchen jedoch den didaktischen Aufbau des
Gesamtkonzeptes beizubehalten. Dennoch möchten wir auf
bestimmte Wünsche und Vorstellungen flexibel und individuell
eingehen
Aufbauend auf den Ergebnissen der Studie "Best Ski Resort" haben sich die Best Ski Resort Awards als besondere Auszeichnung unserer Branche etabliert. Bereits seit 2012 werden in feierlichem Rahmen die Skigebiete mit den höchsten Gästezufriedenheitswerten ausgezeichnet. Neben Awards für die Platzierung im Gesamtranking werden auch Auszeichnungen für Spitzenleistungen in gesamt 20 Kategorien überreicht.
Mehr informationen zu den Awards finden Sie hier
Spielerisch werden Ihre Mitarbeiter in folgenden Bereichen geschult.
Für jedes der links stehenden Themen werden „Nuggets“ bestehend aus Lernvideos von 2-3 Minuten inkl. Quiz bzw. „gaming-part“ aufbereitet. Diese werden nach Abteilung/Struktur der Organisation über die Saison hinweg, in wöchentlichen Abständen an die Mitarbeiter übermittelt. Durch den speziellen Aufbau des Programms wird jeder Mitarbeiter angesprochen!
Um die Zugehörigkeit zur eigenen Unternehmung zu stärken sind folgende Anpassungen vorgesehen:
✓ Intro mit Geschäftsleitung
✓ Vision/Positionierung/Ziele des Unternehmens
✓ 2-3 Bilder diverser „Orientierungspunkte“ z.B. neue Bahn, Talstation, etc.
✓ Logo Integration
✓ Andere Produkte die man hervorheben möchte
Für spezielle Themenbereiche (z.B. Verstärkung eines Themas, Erklärung neuer Produkte und Dienstleistungen, etc.) bieten wir die Möglichkeit Content individuell aufzubereiten. Auch bereits bestehende Videos können integriert werden. Wir versuchen jedoch den didaktischen Aufbau des Gesamtkonzeptes beizubehalten. Dennoch möchten wir auf bestimmte Wünsche und Vorstellungen flexibel und individuell eingehen.
Das digital learning program „Luca“ wird bevorzugt über die Mountain e-Academy Plattform der TMC-Enluf ausgespielt. Die Plattform kann in den Mountain Guide Inside (Beekeeper) integriert werden. Somit stehen die Inhalte ohne weitere Logins sofort zur Verfügung. Sofern bereits eine LMS-Plattform besteht ist die Integration von Luca abzustimmen.
Neben „Luca“ können Ihren Mitarbeitern über die Mountain e-Academy zahlreiche weitere Schulungen und Informationen zur Verfügung gestellt werden (z.B. Integration von Industriepartnern). Nähere Informationen zur Mountain e-Academy finden Sie hier.
Sehr gerne klären wir in einem persönlichen, unverbindlichen Gespräch offene Fragen und erstellen ein individuelles Angebot.